Der Kundenkontakt in mündlicher oder schriftlicher Form ist eine wichtige Aufgabe. Die Kundendaten
werden erfasst, verwaltet und mutiert. Kundenbestellungen werden so rasch wie möglich bearbeitet.
Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Zoll– und Frachtpapiere, Rechnungen und Gutschriften erstellen
ist Aufgabe des Verkaufs. Dabei darf der Lagerbestand nicht aus den Augen verloren gehen. Um Gewissheit
über die Verkaufszahlen zu erhalten, werden Statistiken geführt.

Folgende Tätigkeiten fallen im Verkauf an:

  • Kunden erfassen, verwalten und mutieren
  • Verkaufsziele setzen
  • Telefonische und schriftliche Kundenberatung
  • Kalkulation Verkaufspreis & Rabattstufen
  • Konditionen aushandeln
  • Verkaufsgespräche am Telefon führen
  • Offerten schreiben
  • Bestellungen erfassen
  • Auftragsbestätigungen erstellen
  • Lieferschein erstellen und Überwachung der Lieferung
  • Rechnungen erstellen und kontrollieren
  • Zoll und Frachtpapiere erstellen
  • Reklamationen handhaben
  • Gutschriften erstellen
  • Sortimentbestellungen veranlassen
  • Übersicht über Lagerbestand handhaben
  • Verkaufsdaten statistisch auswerten

Die Abteilung Verkauf verfügt über 6 Arbeitsplätze.